Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) vydává v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“):

Bc. Zuzana Smékalová,
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona,
nezapsaná v obchodním rejstříku,
IČO: 17519853,
nejsem plátcem DPH,
se sídlem: Tyršovo nábřeží 824, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

Kontaktní údaje:
e-mail: ahoj@uvlneno.cz
telefon: +420 725 280 726
web: www.uvlneno.cz

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.uvlneno.cz (dále jen „internetový obchod“).
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

1. Základní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.2 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.3 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může objednávat zboží také bez registrace, přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2 Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.

2.4 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy, včetně obchodních podmínek.

2.5 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.4 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, obsahující zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a nákladech s tím spojených (dále jen „objednávka“).

3.5 Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.

3.6 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

3.7 V případě, že zboží aktuálně není skladem, může prodávající nabídnout jeho zakoupení formou předobjednávky. V takovém případě je kupující před dokončením objednávky srozumitelně informován o předpokládaném termínu odeslání zboží. Odesláním objednávky předobjednávaného zboží kupující bere tuto skutečnost na vědomí. Prodávající kupujícího informuje o případné změně termínu odeslání.

3.8 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při jejich použití (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž se neliší od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1 Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay,
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 3676910016/3030,
• na dobírku při předání zboží (s příplatkem dle aktuálního ceníku dopravy).

4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3 V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.4 V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno právo prodávajícího požadovat v odůvodněných případech uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží.

4.6 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.7 Prodávající vystaví kupujícímu ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy doklad o prodeji (fakturu) a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

5. Přeprava a dodání zboží

5.1 Zboží je zasíláno prostřednictvím přepravců PPL, Zásilkovna a Balíkovna. Aktuální přehled způsobů dopravy a jejich cen pro kupujícího najdete zde.

5.2 Uvedené ceny dopravy platí pro doručení v rámci území České republiky. Informace o nákladech na dodání do zahraničí, je-li nabízeno, jsou uvedeny v internetovém obchodě.

5.3 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

5.4 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

5.5 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.6 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1 Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

6.2 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář, který je ke stažení na tomto odkaze, případně jej kupující může vyplnit přímo prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ níže na této stránce. Odstoupení lze rovněž zaslat na e-mail ahoj@uvlneno.cz nebo poštou na adresu prodávajícího. Není podmínkou použít formulář — postačí jednoznačné vyjádření vůle od smlouvy odstoupit.

6.3 Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí odstoupení od smlouvy.

6.4 Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na adresu: Kumpoštova 2, 612 00 Brno. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

6.5 Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím), a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.6 Zboží musí kupující vrátit prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu škody vzniklé na vráceném zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.7 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, ani od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (týká se zejména zboží přicházejícího do přímého kontaktu s pokožkou, je-li takové zboží prodávajícím nabízeno).

6.8 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží. O odstoupení prodávající bezodkladně informuje kupujícího na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce a vrátí mu ve lhůtě 14 dnů všechny přijaté peněžní prostředky, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

7. Práva z vadného plnění

7.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí kupujícím nemá vady. Je-li kupující spotřebitelem, odpovídá prodávající za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí zboží.

7.2 Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. U vady, která se projeví po uplynutí 12 měsíců od koupě do konce záruční doby, je kupující povinen prokázat, že zboží bylo vadné již při převzetí.

7.3 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění dodáním nové věci bez vady nebo opravou, případně přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, a to za podmínek a v rozsahu dle § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku.

7.4 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, nebo pokud vadu sám kupující způsobil.

7.5 Nároky z titulu odpovědnosti za vady zboží (reklamaci) uplatňuje kupující bez zbytečného odkladu po zjištění vad, a to na e-mailovou adresu ahoj@uvlneno.cz nebo písemně na adresu: Kumpoštova 2, 612 00 Brno.

7.6 Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodne-li se prodávající s kupujícím na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.

7.7 Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení požaduje, a následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, popřípadě písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy ahoj@uvlneno.cz.
8.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze rovněž využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím.

8.5 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

8.6 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“), související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího, plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu — Zásad ochrany osobních údajů, dostupného na webových stránkách uvlneno.cz.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

10.1 Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení (newsletteru) prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. V rámci objednávkového formuláře má kupující možnost zaškrtnutím příslušného políčka zasílání obchodních sdělení odmítnout. Souhlas lze kdykoli odvolat, a to i po jeho udělení, například proklikem na odkaz v obchodním sdělení nebo zprávou na e-mail ahoj@uvlneno.cz.

10.2 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím Zásad ochrany osobních údajů.

10.3 Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho koncové zařízení. Podmínky používání cookies jsou upraveny v samostatných Zásadách používání cookies dostupných na webových stránkách uvlneno.cz.

11. Doručování

11.1 Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu, kterou uvedl ve svém uživatelském účtu nebo v objednávce.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, sjednávají strany, že se tento vztah řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující-spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

12.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

12.4 Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

12.5 Kontaktní údaje prodávajícího:
Bc. Zuzana Smékalová,
Kumpoštova 2,
612 00 Brno,
e-mail: ahoj@uvlneno.cz,
telefon: +420 725 280 726.

V Brně dne 7. září 2026